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segunda-feira, 1 de julho de 2019

INEM DEMORA 8 MINUTOS A ATENDER CHAMADAS



Em junho os operadores do INEM chegaram a demorar oito minutos para atender o telefone. A falta de técnicos fez disparar os tempos médios de atendimento em períodos mais complicados.

O Jornal de Notícias desta segunda-feira teve acesso a dados internos do Instituto Nacional de Emergência Médica, que revelam também que durante o mês passado, como conta a jornalista Rosa Azevedo, ficaram por atender cerca de dez mil chamadas.

O INEM está a demorar mais tempo a atender as chamadas e em alguns dias do mês passado foi preciso esperar oito minutos para que fossem atendidas, quando o tempo recomendado é de sete segundos, revela o matutino. 

A falta de técnicos e os picos de serviço justificam estas situações.

SOM AUDIO


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